São inúmeras as situações em que dois ou três funcionários ficam diante de cem ou duzentos clientes revoltados com a demora no atendimento para o embarque ou a entrega de voichers em razão de cancelamentos.
A entidade também solicitou ao gerente de Recursos Humanos, Sr. Arnaldo, uma posição sobre o pagamento das horas extras em domingos e feriados. A empresa vem pagando 100% de adicional sobre a hora trabalhada, quando o correto, pela CCT, era o pagamento equivalente a 150% por hora trabalhada nessas datas.
O Sindicato segue reivindicando à TAM a contratação de mais trabalhadores para acabar com a sobrecarga. Há mais de dois meses o Sindicato busca uma reunião com a TAM para tratar desses temas.