No documento, a TAM informou que deslocou um funcionário de São Paulo, do setor de uniformes, no dia 9 de agosto, para levantar em Porto Alegre todas as pendências com uniformes, e que acredita que nas próximas semanas a reivindicação esteja atendida.
Segunda a TAM, o ponto do setor de Manutenção foi liberado em 23 de julho para que os trabalhadores possam marcar suas horas extras. A companhia está fazendo um levantamento “de possíveis controles paralelos” de horas extras, e juntando suas informações sobre as mesmas para nos próximos meses pagar esse passivo aos trabalhadores.
Em relação ao estresse devido à sobrecarga de trabalho, a TAM diz que segue contratando novos funcionários para adequar o quadro à demanda de operações. Em 2010, até o momento, contratou 80 pessoas em Porto Alegre, e ainda há 17 vagas a preencher. A empresa disse também que o problema com o horário de almoço no setor de Cargas foi resolvido, e que os problemas com equipamentos e rede de dados estão sendo “tratados pontualmente” pela equipe de sistemas da TAM no aeroporto.
A TAM disse ainda não operar mais com a VitSolo em Porto Alegre, que tem à disposição dos funcionários móveis de apoio para auxiliar no atendimento aos clientes (em caso de emergência ou passageiros sem bagagem), e que está estudando com a Infraero o aumento das posições de atendimento, mas aguarda as mudanças físicas dos novos balcões de check in.
Quanto à cobrança de nota fiscal para comprovação de gastos relativos às diárias, a companhia disse que está verificando o assunto com sua assessoria e instruindo os gestores para não questionarem os valores junto aos funcionários.
Ainda segundo a TAM, está sendo feita uma grade de treinamento para os líderes, com prioridade para os de nível gerencial, e que eles estão sendo instruídos sobre sua postura na coordenação de trabalhos. As pendências no escalonamento de salários serão eliminadas até novembro, afirmou a companhia.
O Sindicato pede aos trabalhadores da TAM para ficarem atentos em relação aos compromissos assumidos pela companhia. A empresa irá informar suas ações ao Sindicato mensalmente.