Os funcionários da TAM são cotidianamente cobrados para fazer horas extras e ampliar sua eficiência. Contudo, a TAM não oferece um plano de carreira, e as chances de ascensão são escassas.
Muitas vagas acabam sendo ocupadas por profissionais contratados no mercado, pois não há processo de seleção interna. Os trabalhadores reclamam mais oportunidades, principalmente os dos setores de Rampa e Check in.